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● 출고신청이 가능한 시간

콜로세움 센터에서는 하루 2회 (10:00/14:00) 출고가 이루어집니다.

출고 신청 이후의 추가 주문 건은 정기 출고 시간(10:00/14:00) 전에
COLO를 통해 신청해주시면 됩니다.

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사전 등록된 주문서 서식을 이용하지 않으시면 오류가 발생할 수 있습니다.
서식에 맞게 재수정하여 업로드 해주세요.

주문이 누락되어 추가가 필요하신 경우,
추가 건만 따로 주문서에 작성하셔서 업로드 해주시면 됩니다.

● 특수 출고를 진행하는 경우

추가 작업이 필요한 포장을 원하시는 경우,
최소 이틀 전에 내용을 공유해주세요.

세트 출고, 특수포장, 추가과업 가능여부 및 진행방식을
확인하기 위한 기간이 필요합니다.

● 주문취소 건이 발생한 경우

오전 10시 출고 신청 건은 오전 11시 이내,
오후 14시 출고 신청 건은 오후 15시까지 취소 처리가 가능합니다.

단, 물류센터의 상황에 따라 취소 가능시간이 상이할 수 있으니
운영팀 담당자에게 문의 부탁드립니다.

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반품 혹은 교환을 위해서는 회수 송장을 신청해 주세요.
원송장번호, 주문자 성함을 고객센터 카카오톡 혹은 이메일로 주시면 됩니다.

교환의 경우, 회수송장 신청과 함께 출고 신청도 필요합니다.

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