작성자 | 등록 일자 |
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2024.0612.0411 |
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단건주문 신청 기능은 다음과 같은 상황에 사용 가능합니다.
샘플 등 단건으로 출고를 신청할 때.
누락된 주문건이 있어, 단건으로 출고를 요청할 때.
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매핑된 상품명을 확인 후 [선택된 매핑정보 저장]을 클릭해 매핑정보를 확정합니다.
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4.
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주문확정
위 과정에서 매핑까지 끝난 주문 건(들)을 주문 확정합니다건은 주문이 확정됩니다.
주문확정된 주문
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건(들)은 주문확정 탭에서 확인할 수 있습니다.
주문확정 탭에서는 모든 주문건의 재고를 확인하여 재고여유, 재고부족 건을 나누어 보여줍니다.
재고여유 건은 즉시 출고 신청이 가능합니다.
재고부족 건은 상품의 재 입고 후, 재고가 여유로운 상황에서 출고가 가능합니다.
단, 재고부족 건 중 먼저 출고가 필요한 주문건이 있는 경우, 후에 출고 진행할 건들을 선택 후 [❌ 주문확정 취소] 버튼을 누르면 선택된 주문건은 수집 단계로 원복 되며, 남은 주문건 (선출고 건)은 재고 여부를 재확인하여 보여줍니다.
재확인 후, 재고여유로 확인 되는 건을 선택하여 출고 신청을 완료합니다.
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5. 출고신청
출고신청이 완료된 건은 센터에서 즉시 확인이 가능하며, 주문 건을 확인 후 출고 작업을 진행합니다.
주문 혹은 상품의 특성에 따라, 일정 시간에 일괄로 작업이 진행 되거나, 주문 건별로 작업이 진행될 수 있습니다.
6. 출고완료
센터에서는 출고 작업 전에 택배 운송장 번호를 선출력 후 작업을 진행하고 있습니다.
운송장이 출력되면 각 주문건에 맞는 운송장 번호가 등록됩니다.
쇼핑몰 연동을 통해 주문이 수집된 주문건은, 즉시 쇼핑몰에 운송장 번호를 송신하고 있습니다.
Excel을 통해, 주문을 등록한 경우, 업로드하신 Excel 주문서에 운송장 정보(택배사명, 운송장 번호)를 입력해드리고 있습니다. 다운로드 후 직접 쇼핑몰에 입력해주시면 됩니다.
운송장이 출력되어 각 주문건에 입력된 이후에는 즉시 패킹 작업 후 택배 박스가 쌓여 있어, 요청하신 주문건을 찾을 수 없어 취소가 어렵습니다. 반품 신청을 통해, 진행 부탁드립니다.
패킹이 완료된 주문건은 16시에서 18시 사이 각 택배사에 인계되며, 그 이후부터 택배 이동을 추적할 수 있습니다.
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