작성자 | 등록 일자 |
|---|---|
2024.12.11 |
단건주문 신청 기능은 다음과 같은 상황에 사용 가능합니다.
샘플 등 단건으로 출고를 신청할 때.
누락된 주문건이 있어, 단건으로 출고를 요청할 때.
| 참고사항 |
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콜로세움 센터에서는 하루 2회 10:00 / 14:00 출고가 진행됩니다. 당일 출고를 희망하시면, 반드시 출고시간 전에 COLO를 통해 출고신청을 완료해주셔야 합니다. |
1. 출고 신청
1) [출고관리] - [출고신청] 누르면 위와 같은 화면을 볼 수 있습니다.
2) 화면 중앙에 위치한 [쇼핑몰 주문수집], [엑셀업로드 출고/관리], [단건주문 신청] 버튼을 눌러 원하는 방식으로 출고신청을 할 수 있습니다.
2. 단건주문 신청
1) [단건주문 신청] 버튼을 누르면 단건주문 신청 팝업 창이 열립니다.
하단의 [검색으로 상품정보 등록] 버튼을 클릭합니다.
2) 오른쪽에 슬라이드 창이 열리면서 등록된 모든 상품 리스트가 생성됩니다.
출고를 원하는 상품을 선택하여 우측 하단의 [상품 추가] 버튼을 눌러줍니다.
3) 오른쪽에 열렸던 슬라이드 창이 닫히면서 비어 있던 상품 정보 목록이 생성됩니다.
출고 주문서 필수 항목과 출고를 원하는 상품의 수량을 적으면 [출고 리스트에 등록] 버튼이 활성화 됩니다.
해당 버튼을 누르면 팝업 창이 닫히면서 작성한 내용으로 출고 주문 목록이 생성됩니다.
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4) 아래 화면과 같이 출고 주문이 목록에 쌓여 있는 것을 확인할 수 있습니다.
3. 미매핑건(전체) 매핑
1) 주문서 상품명 미매핑건을 일괄적으로 매핑할 수 있습니다.
2) [A.I. 추천 매핑옵션 선택]: 가장 매핑될 확률이 높은 상품정보를 리스트로 보여줍니다.
[상품 직접 지정하기]: 주문 정보를 직접 찾은 상품명으로 지정하여 매핑할 수 있습니다.
3) 매핑된 상품명을 확인 후 [선택된 매핑정보 저장]을 클릭해 매핑정보를 확정합니다.
4. 주문확정
1) 위 과정에서 매핑까지 끝난 주문 건은 주문이 확정됩니다.
2) 주문확정된 주문 건(들)은 주문확정 탭에서 확인할 수 있습니다.
3) 주문확정 탭에서는 모든 주문건의 재고를 확인하여 재고여유, 재고부족 건을 나누어 보여줍니다.
4) 재고여유 건은 즉시 출고 신청이 가능합니다.
5) 재고부족 건은 상품의 재 입고 후, 재고가 여유로운 상황에서 출고가 가능합니다.
단, 재고부족 건 중 먼저 출고가 필요한 주문건이 있는 경우, 후에 출고 진행할 건들을 선택 후 [❌ 주문확정 취소] 버튼을 누르면 선택된 주문건은 수집 단계로 원복 되며, 남은 주문건 (선출고 건)은 재고 여부를 재확인하여 보여줍니다.
재확인 후, 재고여유로 확인 되는 건을 선택하여 출고 신청을 완료합니다.
5. 출고신청
1) 출고신청이 완료된 건은 센터에서 즉시 확인이 가능하며, 주문 건을 확인 후 출고 작업을 진행합니다.
2) 주문 혹은 상품의 특성에 따라, 일정 시간에 일괄로 작업이 진행 되거나, 주문 건별로 작업이 진행될 수 있습니다.
6. 출고완료
1) 센터에서는 출고 작업 전에 택배 운송장 번호를 선출력 후 작업을 진행하고 있습니다.
2) 운송장이 출력되면 각 주문건에 맞는 운송장 번호가 등록됩니다.
쇼핑몰 연동을 통해 주문이 수집된 주문건은, 즉시 쇼핑몰에 운송장 번호를 송신하고 있습니다.
Excel을 통해, 주문을 등록한 경우, 업로드하신 Excel 주문서에 운송장 정보(택배사명, 운송장 번호)를 입력해드리고 있습니다. 다운로드 후 직접 쇼핑몰에 입력해주시면 됩니다.
3) 운송장이 출력되어 각 주문건에 입력된 이후에는 즉시 패킹 작업 후 택배 박스가 쌓여 있어,
요청하신 주문건을 찾을 수 없어 취소가 어렵습니다. 반품 신청으로로 부탁드립니다.
4) 패킹이 완료된 주문건은 16시에서 18시 사이 각 택배사에 인계되며, 그 이후부터 택배 이동을 추적할 수
있습니다.
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