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반품 신청

반품 신청

작성자

등록 일자

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@이재현

2025.04.02

반품 신청을 통해 출고 된 상품을 양품화, 보관, 폐기의 상태로 변경합니다.

 

유의 사항

  • 출고 완료된 건만 반품을 진행할 수 있습니다.

  • 반품이 진행된 출고 건은 다시 반품 신청할 수 없습니다.

  • 한번에 여러건의 반품신청이 가능합니다. 단, 신청정보에 작성한 정보가 공통적으로 입력됩니다.

1. 출고 신청 내역으로 반품 신청하기

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수취인 또는 송장번호 로 반품이 진행될 출고 건을 검색합니다.

반품을 신청할 주문 내역을 선택합니다.

  • 내역다운로드 버튼을 눌러, Ecxel 파일을 다운로드 받으면 화면에 보이는 전체 내역을 볼 수 있습니다. 반품 신청할 내역에 필수입력 항목을 작성합니다.

  • 대량 반품등록 버튼을 눌러 팝업창을 통해 업로드하면 신청이 완료됩니다.

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내역다운로드 엑셀 화면
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대량 반품등록하기 팝업 화면

  • 내역다운로드 버튼을 눌러, Ecxel 파일을 다운로드 받으면 화면에 보이는 전체 내역을 볼 수 있습니다. 반품 신청할 내역에 필수입력 항목을 작성합니다.

  • 대량 반품등록 버튼을 눌러 팝업창을 통해 업로드하면 신청이 완료됩니다.

image-20250402-073454.png
내역다운로드 엑셀 화면
image-20250402-073848.png
대량 반품등록하기 팝업 화면

신청하기 버튼으로 반품을 신청합니다.

반품사유 와 상세설명, 이미지 를 입력/등록 하고 반품 신청을 진행합니다.

image-20250402-074216.png
신청하기 팝업 화면

*반품사유는 확인절차를 거쳐 변경될 수 있습니다.

추가적인 반품신청이 없다면 반품조회 바로가기 로 반품 진행상황을 확인합니다.