1) 출고신청 - 쇼핑몰 주문수집
작성자 | 등록 일자 |
|---|---|
@이재현 | 2024.12.11 |
쇼핑몰과 연동한 OMS 출고주문건의 모든 수집내역에 대하여 확인이 가능하며,
재고부족 등의 사유로 미출고된 내역도 지속적으로
[확인] → [출고]가 가능한 편리한 출고 시스템을 제공합니다.
콜로세움 센터에서는 하루 2회 10:00 / 14:00 출고가 진행됩니다. 당일 출고를 희망하시면, 반드시 출고시간 전에 COLO를 통해 출고신청을 완료해주셔야 합니다.
*센터의 특성상, 출고신청 마감 시간은 상이할 수 있습니다. 정확한 정보는 담당 FD를 통해 확인 부탁드립니다.
1. 출고 신청
1) [출고관리] - [출고신청] 누르면 위와 같은 화면을 볼 수 있습니다.
2) 화면 중앙에 위치한 [쇼핑몰 주문수집], [엑셀업로드 출고/관리], [단건주문 신청] 버튼을 눌러 원하는 방식으로 출고신청을 할 수 있습니다.
2. 쇼핑몰 주문수집
1) 쇼핑몰 주문수집 기능을 사용하고 싶다면 [쇼핑몰 연동 바로가기] 버튼을 클릭하여 쇼핑몰 계정 등록을 합니다.
쇼핑몰 계정 등록 가이드: 쇼핑몰 연동
2) 쇼핑몰 주문 수집이 준비가 되었다면, 다음과 같은 화면을 통해, 주문 수집을 원하는 쇼핑몰을 선택하여 주문을 수집할 수 있습니다.
주문수집을 원하는 쇼핑몰을 체크 한 후, 쇼핑몰 주문수집 버튼을 눌러주세요.
3) 주문수집 중에는 약간의 지연이 있으니, 완료될 때까지 잠시만 기다려주세요.
4) 주문수집이 오류 없이 완료되면 다음 화면과 같이 [주문수집 결과] 항목이 성공으로 표시 됩니다.
5) 모든 쇼핑몰의 [주문수집 결과] 항목이 성공으로 확인 후 창을 종료하면 비어 있던 주문 목록에 쇼핑몰에서 수집 된 주문이 쌓여 있는 것을 확인 할 수 있습니다.
3. 미매핑건(전체) 매핑
1) 주문서 상품명 미매핑건을 일괄적으로 매핑할 수 있습니다.
2) [A.I. 추천 매핑옵션 선택]: 가장 매핑될 확률이 높은 상품정보를 리스트로 보여줍니다.
[상품 직접 지정하기]: 주문 정보를 직접 찾은 상품명으로 지정하여 매핑할 수 있습니다.
3) 매핑된 상품명을 확인 후 [선택된 매핑정보 저장]을 클릭해 매핑정보를 확정합니다.
*수집을 원하지 않는 주문상품명이 있는 경우, 수집 차단을 설정할 수 있습니다.
4. 주문확정
1) 위 과정에서 매핑까지 끝난 주문 건은 주문이 확정됩니다.
2) 주문확정된 주문 건(들)은 주문확정 탭에서 확인할 수 있습니다.
3) 주문확정 탭에서는 모든 주문건의 재고를 확인하여 재고여유, 재고부족 건을 나누어 보여줍니다.
4) 재고여유 건은 즉시 출고 신청이 가능합니다.
5) 재고부족 건은 상품의 재 입고 후, 재고가 여유로운 상황에서 출고가 가능합니다.
단, 재고부족 건 중 먼저 출고가 필요한 주문건이 있는 경우, 후에 출고 진행할 건들을 선택 후 [ 주문확정 취소] 버튼을 누르면 선택된 주문건은 수집 단계로 원복 되며, 남은 주문건 (선출고 건)은 재고 여부를 재확인하여 보여줍니다.
재확인 후, 재고여유로 확인 되는 건을 선택하여 출고 신청을 완료합니다.
5. 출고신청
1) 출고신청이 완료된 건은 센터에서 즉시 확인이 가능하며, 주문 건을 확인 후 출고 작업을 진행합니다.
2) 주문 혹은 상품의 특성에 따라, 일정 시간에 일괄로 작업이 진행 되거나, 주문 건별로 작업이 진행될 수 있습니다.
3) 주문 혹은 상품의 특성에 따라, 일정 시간에 일괄로 작업이 진행 되거나, 주문 건별로 작업이 진행될 수 있습니다.
**같은 화면에서, B2B(택배, 화물) 출고신청도 가능합니다.
*상품의 특정 로트 번호, 제조일자, 소비기한(유통기한) 지정 출고도 가능합니다.
6. 출고완료
1) 센터에서는 출고 작업 전에 택배 운송장 번호를 선출력 후 작업을 진행하고 있습니다.
2) 운송장이 출력되면 각 주문건에 맞는 운송장 번호가 등록됩니다.
쇼핑몰 연동을 통해 주문이 수집된 주문건은, 즉시 쇼핑몰에 운송장 번호를 송신하고 있습니다.
Excel을 통해, 주문을 등록한 경우, 업로드하신 Excel 주문서에 운송장 정보(택배사명, 운송장 번호)를 입력해드리고 있습니다. 다운로드 후 직접 쇼핑몰에 입력해주시면 됩니다.
3) 운송장이 출력되어 각 주문건에 입력된 이후에는 즉시 패킹 작업 후 택배 박스가 쌓여 있어, 요청하신 주문건을 찾을 수 없어 취소가 어렵습니다. 반품 신청을 통해, 진행 부탁드립니다.
4) 패킹이 완료된 주문건은 16시에서 18시 사이 각 택배사에 인계되며, 그 이후부터 택배 이동을 추적할 수 있습니다.