쇼핑몰 연동 기능으로 출고 신청 중 오류가 발생하였습니다. 어떻게 처리해야 하나요?

쇼핑몰 연동을 통해 출고를 신청하는 경우 예상치 못한 원인으로 오류가 발생할 수 있어요. COLO는 오류가 발생한 원인에 대한 정보를 알람을 통해 제공하고 있어요.

예를 들어 가장 빈번하게 발생하는 오류인 쇼핑몰 계정 정보오류와 같은 경우 등록된 계정정보를 확인해 수정한 후 재수집을 진행하시면 돼요.

다만 고객님께서 해결할 수 없는 오류라고 판단될 경우 담당 FD에게 문의해주시면 빠르게 원인을 파악해 처리해드리고 있습니다.

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